Expéditions et retours

LIVRAISON ET MISE A DISPOSITION.

Les livraisons sont effectuées par les transporteurs suivants :

• LIVRAISON GRATUIT SUR RETRAIT EN MAGASIN (uniquement dans notre dépôt)
  

                 ALLOCOURROIES
               17 Rue Lepilleur
               93120 La Courneuve
               France
               01.48.58.63.07

•    La Poste COLISSIMO pour les colis de moins de 30Kg
•    CHRONOPOST pour les colis de moins de 30Kg
•  Mondial Relay pour les colis de moins de 30Kg
•  GLS pour les colis de moins de 30Kg

MISE A DISPOSITION:

La livraison est réputée effectuée dès la prise en charge du matériel par le transporteur. Il appartient donc à l'acheteur de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées sur le bordereau de livraison du transporteur et par lettre recommandée avec avis de réception adressée à FKD dans un délai de 3 jours suivant la livraison.

Le délai de livraison du matériel en stock varie entre 48 heures et 7 jours. Toute commande reçue après 15:00 sera traitée le lendemain, les livraisons express ne sont pas assurées le samedi. La société FKD ne serait être tenue responsable d'un retard de livraison du fait du transporteur.

Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, l'acheteur doit, à peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les huit jours après livraison.

FKD ne sera pas tenue responsable du retard ou défaut de livraison en cas de force majeure ou fortuit, notamment catastrophes naturelles, incendie, explosion, grève, accident, émeute ou trouble civil, retard anormal du fait du fournisseur, pénurie de produits et matières.

Aucun retard par rapport à la date prévue de livraison ne pourra donner lieu au versement d'indemnités pour pertes de revenu (chantier retardé, location de matériel…). Le choix du mode de livraison dépend de l’acheteur.

 Les personnes désirant acheter de la marchandise par le biais de notre site marchand pour une livraison hors France Métropolitaine sont invitées à prendre contact avec la société afin de préciser les conditions de livraison.

Important : Les délais sont donnés à titre indicatif. Le dépassement éventuel de ceux-ci ne peut nullement engendrer recours de tous types vis-à-vis de FKD. Seules les réserves précises sur le bon de livraison permettront l’ouverture d’une réclamation auprès du transporteur mandaté par FKD.

 En cas de perte de colis : dès notification du statut expédié sur le suivi de commande et après 48h ouvrable (hors corse) pour une commande par Chronopost et cinq jours ouvrables pour une livraison classique, l’acheteur doit prendre contact avec le service client. Dès lors FKD ouvrira une réclamation avec le transporteur concerné, son enquête peut durer jusqu’à 10 jours.

RETOUR DE MARCHANDISES. 

FKD n’accepte aucun retour de marchandise sans son accord préalable. Tout produit retourné sans autorisation préalable ne pourra être remboursé. Seuls les retours de produits figurant dans le catalogue de vente en ligne, en parfait état et dans leur emballage d'origine seront acceptés, ce dans un délai de 8 jours à compter de la date de livraison.

SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS, N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER PAR TÉLÉPHONE : +33 - (0)1.48.58.63.07 OU PAR E-MAIL : contact@allocourroies.com